fba退货影响绩效吗

FBA退货确实会影响卖家绩效指标。亚马逊系统会追踪退货率，超过行业标准的店铺会受到警告。高退货率会导致账户暂停风险，特别是连续30天超过5%的退货率。电子产品类目退货率超过10%就会被标记，服装类目超过8%也会触发审查。亚马逊会查看退货原因，若因产品描述不符导致的退货，绩效影响更严重。退货还会产生额外处理成本，每单退货处理费约5美元，仓储费也会增加。

退货处理时效同样影响绩效评分。亚马逊要求卖家在48小时内处理退货请求，超时处理会导致分数下降。客户满意度评分低于3.5星的店铺会被限制FBA权限。退货率高的店铺在搜索排名中会被降权，曝光量减少30%-50%。季节性商品如圣诞装饰品，若退货率在节日后飙升，会影响接下来全年的销售权限。亚马逊还会监控退货退款率，超过15%的店铺会收到绩效改进计划通知。