全质量控制指的是什么

全质量控制是一种全面管理产品质量的方法，强调在生产过程中每个环节都进行严格把关。工厂生产线上的每台设备每天进行3次检查，确保参数稳定。原材料入库前要经过5道检测工序，不合格品直接退回。工人每完成10个产品就要自检一次，质检员每小时抽检20件。这种管理方式让产品不良率控制在极低水平，客户投诉减少90%以上。

全质量控制还包含持续改进的理念，企业每月收集质量数据，分析问题根源。某电子厂通过这种方法，将产品返修率从15%降到2%。员工每周参加质量培训，学习新标准。供应商也纳入质量管理体系，每季度评估一次。这种全员参与的质量管理，使企业竞争力大幅提升，市场份额增长30%。