什么是客单量

客单量指的是每个顾客平均购买的商品数量。零售业中，客单量是衡量销售表现的重要指标。超市里，顾客购买5件商品属于中等客单量；电商平台中，一次性下单10件产品则显示较高客单量。高客单量意味着顾客愿意多买，商家可以通过组合销售、满减活动提升这一数值。快餐店推出套餐，饮料+汉堡+小食组合，客单量自然上升。客单量直接影响店铺营收，3件商品客单量比1件客单量带来3倍基础收入。

客单量与复购率存在密切关系。顾客购买2件商品后，下次购买概率提升40%。美妆店试用品套装包含5件小样，顾客会一次性全部购买，提高客单量同时增加品牌认知。服装店搭配销售策略，上衣+裤子+鞋子组合，客单量可达3件以上。客单量还反映商品关联性强的程度，家居店中沙发+茶几+灯具组合销售，客单量稳定在4件左右。提升客单量需要精准把握顾客需求，创造更多购买理由。