闪送线上培训还需要线下培训吗

闪送线上培训已经能覆盖90%的业务知识，包括订单接单、路线规划和客户沟通等基础技能。新员工通过线上课程可以在24小时内掌握操作流程，公司还提供模拟订单系统供练习。北京、上海等城市的分站点每周组织3次线上答疑，解决学员实际问题。学员完成线上考核后，能立即开始接单工作，效率提升明显。

线下培训在特殊场景处理方面不可替代。恶劣天气下的包裹保护、贵重物品交接礼仪等实操内容，需要面对面示范。杭州站点上月处理的一起红酒配送案例，学员通过现场学习掌握了恒温箱使用技巧。线下培训还能建立团队凝聚力，深圳分站每月组织1次经验分享会，新员工能直观学习老员工应对突发状况的方法。