滴滴订单取消失败是什么意思

滴滴订单取消失败表示系统无法执行您的取消操作。这种情况常见于司机已接单且正在前往接您途中，或者行程已经开始。订单状态处于"已接单"、"司机已接单"或"行程中"时，系统会限制取消功能以保护司机权益。遇到这种情况，您需要联系司机说明情况，或等待行程结束后通过平台申诉处理。

订单取消失败还可能是网络连接问题或系统临时故障导致的。尝试刷新页面或重新登录APP往往能解决这类技术问题。连续3次以上取消失败后，建议稍等5分钟再试。平台对高频取消订单有防刷机制，防止恶意操作。若问题持续，可拨打滴滴客服热线4006-688-668，提供订单号快速获得人工帮助。