酒店接待内宾和外宾什么意思

酒店接待内宾指的是服务中国国内客人，这类客人使用身份证件办理入住，消费习惯偏向本地口味，喜欢使用微信或支付宝支付。酒店会提供中文服务，房间内配备中国茶叶、电视播放国内频道，早餐以中式餐点为主。内宾对价格敏感度较高，常关注酒店位置是否靠近地铁站或景点。

酒店接待外宾则是服务外国客人，需要护照办理入住，提供英文服务，房间内配备咖啡机、国际电视频道，早餐有西式选择。外宾更注重隐私保护和个性化服务，酒店会准备转换插头、多语言指南。这类客人消费能力较强，喜欢体验当地文化，对酒店设施国际化程度要求高，常使用信用卡或现金支付。