小米电视机售后服务好吗

小米电视机售后服务整体表现优秀。全国有2000多家服务网点，覆盖98%的县级以上城市。用户可通过电话、APP、官网等多种渠道预约维修，平均响应时间不超过4小时。上门服务人员经过专业培训，携带常用备件，一次性解决率高达85%。电视机保修期内免费上门检测，人工费和零件费全免，保修期外零件价格透明，无隐藏收费。服务评价系统让用户可直接反馈体验，不满意可要求重新服务。

小米电视售后服务注重细节和用户体验。服务人员统一着装，进门穿鞋套，维修后清理现场。提供延保服务，最长可延长至3年。节假日和周末正常服务，部分城市支持夜间预约。老用户换新机时，旧机可免费回收。软件问题支持远程解决，工程师通过手机APP直接操作用户电视系统，无需上门。售后服务满意度调查显示，90%以上的用户对服务态度和专业水平表示认可。