京东多久没收到货可以投诉吗

京东下单后超过48小时未发货，系统会自动提醒商家。若超过3天仍未发货，消费者可直接申请退款并投诉。京东平台规定商家需在48小时内发货，超时未发货属于违约行为。消费者可在订单页面找到"投诉"按钮，选择"未按约定时间发货"选项，上传订单截图后提交。京东客服会在24小时内处理此类投诉，多数情况下会获得赔偿券或优惠券。

收货环节，京东承诺下单后按配送时间送达。实际配送时间超过承诺时间2天以上，消费者可申请延误赔付。京东APP内有"时效保障"功能，可查看订单是否超出承诺配送时间。超出时间后，系统会自动生成赔付资格，消费者可选择京豆或优惠券作为补偿。配送问题投诉需在签收后7天内提出，逾期将无法获得赔付。