企业kpi指的是什么

企业KPI是关键绩效指标，用来衡量企业目标达成情况。销售部门的KPI包括月度销售额、客户获取数量和订单完成率。生产部门的KPI有产品合格率、设备利用率和生产周期时间。人力资源部门关注员工保留率、培训完成度和招聘周期。财务部门则监控利润率、现金流和应收账款周转天数。这些指标帮助企业各部门明确工作重点，确保企业整体战略有效执行。

KPI体系设计需要与企业战略紧密相连，避免各部门各自为政。科技公司常用产品活跃用户数、留存率和功能使用频率作为KPI。零售企业关注坪效、库存周转率和客单价。物流企业衡量准时送达率、货物完好率和运输成本。制造业采用产能利用率、能源消耗量和废品率作为关键指标。合适的KPI能帮助企业发现问题、优化流程，最终提升整体竞争力。