什么是kpi指标通俗

KPI指标就是用来衡量工作完成情况的量化标准。公司用KPI评估销售团队业绩，比如每月完成100万销售额；学校用KPI考核教师，学生平均分达到85分；工厂用KPI监控生产效率，每天生产500件合格产品。KPI让模糊的目标变得具体可衡量，员工清楚知道要达到什么标准，管理者也能客观评估工作成果。

KPI指标还起到引导方向的作用。企业设定客户满意度KPI为90分，员工会主动提升服务质量；政府设定空气质量KPI，相关部门会加强环保措施；医院设定平均住院天数KPI为7天，医护人员会优化诊疗流程。明确的KPI帮助组织聚焦关键目标，避免资源浪费，让每个人都知道自己的工作重点在哪里。