京东上门换新不想要了可以退货吗

京东上门换新服务中途不想继续，完全可以申请退货。用户下单后7天内未安装使用，支持无理由退货。已安装但未激活的商品，京东会安排专人上门检测确认后办理退货。特殊商品如大家电，安装后24小时内发现问题也能退换。退货流程简单，通过京东APP或客服电话申请即可，上门取件免费。京东承诺"30天无忧退"，符合条件全额退款，不收取额外费用。

换新服务取消不影响原有商品权益。用户可保留原商品继续使用，京东会按原订单退款。若已支付换新服务费，服务未开始可全额退还；服务已启动但未完成，按比例退还剩余费用。京东物流系统支持全程跟踪退货状态，用户能实时查看退款进度。售后团队24小时响应，解决退货过程中的各类问题，确保消费者权益不受影响。