遗留在酒店的东西丢了

酒店遗失物品问题时有发生。客人退房匆忙，常将手机、充电器、眼镜、衣物等物品遗忘。酒店前台每天能收到5-10件客人遗留物品，包括钱包、证件、首饰等贵重物品。这些物品被工作人员妥善保管，登记造册，等待主人认领。酒店设有专门的失物招领处，保存期限为3个月，过期无人认领的物品按规定处理。客人发现物品丢失后，应立即联系酒店，提供详细信息以便找回。

酒店遗失物品找回率高达80%以上。客人可通过电话、网站或APP提交遗失物品信息，酒店工作人员会在1-2个工作日内回复。酒店监控系统覆盖公共区域，可帮助查找物品去向。重要证件如护照、身份证，酒店会优先处理，联系客人快递归还。预防胜于治疗，客人入住时可将贵重物品寄存在前台保险箱，退房前仔细检查个人物品，避免不必要的麻烦和损失。