酒店经理一般负责什么

酒店经理全面负责酒店日常运营，确保客人获得优质服务体验。经理监督前台接待、客房服务和餐饮部门工作，协调员工排班，处理客户投诉，维护酒店设施正常运行。财务方面，经理控制预算，分析收入报表，制定价格策略，管理库存采购。同时，经理负责酒店安全规范执行，确保消防系统正常，处理紧急情况。酒店经理还需与供应商谈判合作，组织促销活动，提升酒店知名度和入住率。

酒店经理承担人事管理职责，包括招聘、培训和评估员工表现。经理制定员工手册，明确工作标准，组织团队建设活动，提高员工满意度。市场推广方面，经理分析目标客户群体，设计宣传材料，管理在线预订平台，监控竞争对手动态。经理还负责维护酒店品牌形象，确保所有宣传材料符合品牌标准，收集客户反馈改进服务质量，与当地旅游机构建立合作关系，拓展客源渠道。