业务员一般是做什么工作呢

业务员主要负责产品销售和客户开发。他们需要熟悉产品知识，向客户介绍产品特点和使用方法。业务员通过电话、邮件或上门拜访联系潜在客户，了解客户需求并提供解决方案。他们还要处理订单，跟进发货情况，确保客户收到产品。优秀的业务员能建立长期客户关系，定期回访老客户，挖掘新商机。业绩好的业务员每月能完成20-30笔交易，销售额可达10万元以上。

业务员还需要收集市场信息，分析竞争对手情况。他们参加行业展会，拓展人脉资源，寻找销售渠道。业务员要制定销售计划，设定月度和季度目标。团队协作也很重要，他们与市场部、客服部紧密配合。业务员使用CRM系统管理客户资料，记录沟通历史。他们参加产品培训，不断提升专业能力。成功的业务员每月至少开发5个新客户，客户满意度保持在95分以上。