移动公司客服上班时间是多少

移动公司客服工作时间一般从早上8点持续到晚上10点，覆盖客户主要活跃时段。节假日也有专人值班，确保紧急问题得到及时处理。客服团队分为早班、中班和晚班三组，每组工作8小时，保证24小时不间断服务。客户在工作日拨打客服热线，几乎都能立即接通人工服务。

移动公司客服系统采用智能调度技术，根据来电量自动分配客服人员。高峰时段会增加20%的客服坐席，缩短客户等待时间。客服中心还设有紧急响应小组，处理网络故障等突发情况。客户通过APP或官网提交的咨询，客服人员会在4小时内回复。