支付宝锁了什么意思

支付宝被锁定意味着账户暂时无法正常使用，常见原因包括多次输错密码、异常登录或安全验证失败。用户会收到提示信息，账户功能受到限制，无法转账、支付或登录。这种情况持续24小时左右，期间用户需完成身份验证或联系客服解决。系统自动检测到风险行为时也会触发锁定，保护资金安全。

锁定期间账户余额和资产依然安全，但所有交易功能暂停。用户需通过身份认证或人脸识别解锁，有时需要提交身份证照片或回答安全问题。频繁操作被系统判定为风险行为会导致锁定时间延长。账户恢复正常使用前，建议检查设备安全性和网络环境，避免在公共WiFi下操作，确保账户信息安全。