转转拒收快递后会自动退款吗怎么办

时间:09-16人气:19作者:绝对的真心

转转平台确实会在拒收快递后自动处理退款。用户拒收包裹后,系统会在24小时内检测到物流状态变更,随后启动退款流程。资金会原路返回至支付账户,支付宝退款约2小时到账,微信支付约4小时完成,银行卡退款需要3-5个工作日。平台会发送退款通知短信,用户可以在"我的订单"中查看退款进度。若超过规定时间未收到退款,可联系转转客服提供订单号查询。

遇到拒收后未自动退款的情况,用户可采取几个步骤解决。打开转转APP进入个人中心,找到对应订单点击"申请售后",选择"未收到货/退款问题"并提交凭证。客服会在1小时内响应,一般问题在24小时内解决。用户也可拨打转转官方热线400-111-5555,准备好订单号和拒收证明加快处理速度。保持手机畅通能确保客服及时联系解决问题。

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