快递迟迟不到可以申请退货吗

时间:09-17人气:16作者:终于笑醒

快递延误确实可以申请退货。根据《快递暂行条例》,延误超过7天消费者有权要求退款。电商平台如淘宝、京东明确支持7天无理由退货,延误属于合理理由。实际案例显示,消费者向快递公司投诉后,多数能获得全额退款。物流信息显示"已签收"但实际未收到的情况,可直接申请退款并保留证据。消费者权益保护法规定,商家需在48小时内处理退款申请。

退货流程简单直接。打开购物APP,进入订单页面选择"申请售后",理由选"物流延误",上传物流截图证明,提交后等待审核。多数平台会在24小时内处理。京东、拼多多等平台支持极速退款,款项会原路返回支付账户。保存好聊天记录和物流截图作为证据,必要时可拨打12315消费者投诉热线。快递延误属于商家履约问题,消费者完全有权利要求退款。

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