银行中大堂经理属于什么部门

银行大堂经理直接隶属于个人金融部或零售银行部管理。这个部门负责处理客户日常银行业务，包括开户、贷款咨询、理财产品销售等。大堂经理作为客户进入银行的第一接触点，主要职责是引导客户、解答疑问、维护秩序、推广银行产品。实际工作中，大堂经理需要熟悉银行各类业务流程，能够快速识别客户需求并提供相应服务。许多银行将大堂经理纳入客户服务团队，直接向网点负责人汇报工作。

大堂经理在组织架构中也属于运营支持部门。运营部门负责保障银行日常业务运转，大堂经理通过分流客户、处理简单业务，减轻柜面压力。大堂经理需要掌握银行系统操作，能够协助客户完成自助设备使用、手机银行下载等数字化服务。现代银行越来越重视大堂经理在提升客户体验和推动数字化转型中的作用，因此大堂经理也常被纳入数字化服务团队，参与银行服务创新项目。