宾馆安全员岗位职责是什么

宾馆安全员负责24小时监控公共区域，包括大堂、走廊和停车场。他们使用监控设备观察可疑活动，记录异常情况，并立即报告管理层。安全员还需定期检查消防设备，确保灭火器、应急灯和报警系统正常工作。在紧急情况下，他们协助疏散客人，维护秩序，并与消防部门合作处理火灾或其他突发事件。

安全员还要处理客人投诉，如房间安全锁故障或贵物品丢失。他们与前台合作核实访客身份，防止未经授权人员进入客房区域。每月进行安全演练，培训员工应对突发事件。安全员需熟悉宾馆布局，能快速到达任何位置处理问题，并保持详细的工作日志，记录所有安全相关事件和采取的措施。