现代服务中的航空服务

现代航空服务已从简单的运输功能转变为全方位的旅行体验。乘客登机前可通过手机应用完成值机、选座和行李托运，节省大量排队时间。机舱内提供高速网络连接，商务舱配备可平躺座椅，经济舱也有充足的腿部空间。航班延误时，航空公司会实时推送更新信息，并提供免费餐券或酒店住宿。行李追踪系统让乘客随时了解行李位置，丢失率大幅下降。

航空服务还注重个性化体验和环保责任。乘客可提前选择特殊餐食，包括素食、 gluten-free 或低糖选项。许多航空公司推出常旅客计划，累积里程可兑换升级或免费机票。环保措施包括使用轻质材料制造座椅、减少机上一次性用品、投资研发可持续航空燃料。机上娱乐系统提供数千部电影和音乐选择，满足不同乘客的娱乐需求。