快递业属于服务业吗

快递业明确属于服务业范畴。这个行业提供物品从寄送到接收的全流程服务，包括上门取件、运输、分拣、派送等环节。快递公司通过专业团队和高效网络，为客户提供门到门的便捷解决方案。消费者只需支付费用，就能享受省时省力的寄递体验。快递业解决了人们在时间和空间上的距离问题，满足了现代社会对快速传递物品的需求。

快递业具有典型的服务行业特征。服务质量直接影响客户满意度，时效性、安全性、便捷性是评价快递服务的关键指标。快递员的服务态度直接影响用户体验，客服团队的响应速度处理投诉能力体现服务水平。随着电商发展，快递业已成为支撑现代商业流通的重要基础设施，每年处理数百亿件包裹，服务数十亿消费者，充分展示了其作为服务业的重要地位。