银行卡被锁必须本人去柜台解锁吗

银行卡被锁不一定需要本人亲自去柜台解锁。许多银行提供手机银行APP解锁功能，输入身份验证信息即可完成。部分ATM机也支持自助解锁，插入银行卡后按提示操作。电话银行客服也能处理解锁请求，通过语音验证身份后立即生效。网上银行登录页面常有"解锁账户"选项，按步骤操作几分钟就能解决。不同银行解锁方式各异，具体要看发卡行提供的服务。

银行卡被锁后可尝试先联系客服了解解锁条件。某些银行允许视频验证身份后远程解锁，只需通过手机银行发起视频通话。部分网点支持授权他人代办，提供授权书和双方身份证件即可。紧急情况下，银行会派工作人员上门服务，特别是对老年客户或行动不便人士。周末和节假日，部分银行自助服务区也能处理解锁业务，不受柜台营业时间限制。