亚马逊取消订单会影响绩效吗

亚马逊取消订单确实会影响绩效指标。系统会将取消订单记录在卖家账户中，特别是卖家取消的订单。频繁取消会导致订单缺陷率上升，这个指标超过0.5%就会触发警告。亚马逊还会评估取消率，这个数值超过2.5%可能导致账户受限。平台会查看取消原因，如果是卖家责任导致的取消，影响更为严重。处理库存不准确、发货延迟等问题能减少订单取消，保护账户健康。

取消订单还会影响客户体验指标。买家会留下负面反馈，直接影响反馈分数。订单取消后买家需要重新下单，增加客户等待时间。亚马逊监控订单取消对客户满意度的影响，高取消率会降低商品排名。物流绩效指标同样受影响，特别是配送前取消的订单。保持高订单履行率、准确库存管理和及时发货是避免这些问题的关键措施。