闲鱼不确认收货还能申请退款吗

时间:09-16人气:10作者:软果儿

在闲鱼平台上,买家不确认收货的情况下依然可以申请退款。系统允许买家在订单状态为"未确认收货"时发起退款申请,卖家有48小时响应时间。若卖家拒绝退款,买家可申请客服介入,平台会根据聊天记录、商品图片等证据做出裁决。数据显示,超过70%的未确认收货退款申请在客服介入后得到解决。退款成功后,款项会原路返回至买家支付账户。

闲鱼平台的退款机制保障了买家权益。买家可在签收后15天内无理由退货,商品存在质量问题可申请退货退款。平台对卖家有严格约束,发货后48小时内必须上传物流信息,否则买家可直接申请退款。2022年数据显示,闲鱼处理的退款纠纷中,85%的案例买家获得了退款支持。买家还可通过"未收到货"选项申请退款,系统会自动延长确认收货时间,给买家充足验货和申请退款的时间。

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