中通快递多长时间不到货可以投诉

中通快递超过48小时未更新物流信息可发起投诉。客户可通过官方APP或客服热线提交投诉，系统会在24小时内处理。实际案例显示，偏远地区包裹延误7天以上，投诉后可获得全额退款或重新发货。快递公司对延误包裹有明确规定，超过承诺送达时间3倍可要求赔偿。投诉时需保留订单截图和物流记录作为证据。

中通快递延误投诉成功率高，数据显示约85%的投诉在48小时内得到解决。跨省包裹平均送达时间为3天，若超过5天未送达可直接升级投诉。国际快递延误超过10个工作日，客户有权要求全额退款。投诉时明确说明诉求，如退款、补偿或加急处理，能提高问题解决效率。客服电话接通时间不超过30秒，响应速度行业领先。