手机千牛可以帮客户申请退款吗

手机千牛确实能帮助客户申请退款。打开千牛APP，进入"我的订单"找到需要退款的商品，点击"申请售后"按钮，选择退款原因并上传凭证，提交后商家会在24小时内处理。系统会自动记录退款进度，客户可随时查看状态。退款金额会在审核通过后3个工作日内原路返回支付账户。整个过程简单快捷，无需电话沟通。

千牛退款功能还支持批量操作。客户可同时处理多个订单的退款申请，系统会按顺序提交处理。退款过程中遇到问题，可直接通过千牛内置聊天联系商家客服，聊天记录会自动保存作为凭证。退款成功后，系统会发送通知提醒，客户可在"我的退款"中查看完整历史记录，方便管理消费纠纷。