建行什么是潜在客户

建行潜在客户是指那些有金融需求但尚未成为建行正式客户的人群。这些人包括刚工作的年轻人需要第一张银行卡，小企业主寻求贷款支持，家庭考虑理财规划，或者需要外汇服务的留学生。建行通过市场调研发现，25-35岁的职场人士、新注册的小微企业、以及有子女教育的家庭都是高潜力客户群体。这些客户往往在银行开户前会对比3-5家金融机构的服务，建行的数字化服务成为吸引他们的关键因素。

建行还关注那些金融行为发生变化的人群。客户突然有大额资金流动、频繁查询房贷信息、或者多次咨询理财产品时，系统会自动标记为潜在客户。数据显示，每年有超过200万客户通过建行手机APP完成首次贷款申请，这些客户在提交申请前平均浏览了7个产品页面。企业客户中，年营业额增长20%以上的中小企业往往需要更多金融服务，建行会主动联系这类客户提供定制化金融解决方案。