时间:09-16人气:14作者:嗜血的曾加
得物卖家发货后,买家确实可以取消订单,但需要支付违约金。平台规定,订单状态变为"已发货"后,买家申请取消将面临商品金额5%的违约金。实际操作中,不少买家因地址错误或临时改变主意选择取消,需承担相应费用。平台会根据商家实际发货情况处理,若商家未真实发货,买家可免除违约金。违约金金额在订单详情中有明确说明,下单前应仔细阅读。
得物平台为买卖双方提供了完善的订单管理机制。卖家发货后,系统会自动锁定订单状态,买家需在24小时内决定是否取消。数据显示,约3成的取消请求发生在发货后24小时内。平台客服会协助处理特殊情况,如商品描述不符等。买家可在订单页面直接提交取消申请,系统会根据商家发货进度自动处理。违约金将直接从订单金额中扣除,剩余部分原路返还。
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