阿里巴巴的顾客是个人还是企业

阿里巴巴的顾客同时包括个人和企业。淘宝天猫平台主要服务个人消费者，2019年双11当天有超过8亿用户参与购物。阿里巴巴的企业客户同样庞大，1688平台专为中小企业服务，2020年平台活跃企业买家超过2000万家。阿里云服务对象中，企业客户占比达85%，包括金融、医疗、教育等多个行业。菜鸟网络每天处理超过1亿个包裹，其中大量订单来自企业客户。

阿里巴巴通过不同业务板块满足两类客户需求。个人消费者可以在淘宝天猫购买服装、电子产品等日常生活用品，企业客户则可以通过阿里国际站开展全球贸易，2021年平台上有超过500万供应商。钉钉服务的企业数量超过400万家，提供企业沟通和协作解决方案。支付宝用户中，个人用户占比高，但企业账户数量也在快速增长，2022年企业用户数量突破1000万。