天猫和淘宝是一个通用的app吗

天猫和淘宝是两个独立但关联的电商平台应用。淘宝成立于2003年，以C2C模式为主，商品种类繁多，价格亲民，适合个人卖家和小商家。天猫成立于2008年，原称淘宝商城，采用B2C模式，主要吸引品牌商家入驻，商品质量更有保障，价格相对较高。两个应用界面相似，用户可以在同一账号下切换使用，但商家入驻规则、商品审核标准和售后服务体系有明显区别。

从用户体验角度看，淘宝适合寻找便宜商品和淘小物，天猫更适合购买品牌正品和保障性强的商品。数据显示，淘宝日活跃用户超过1亿，天猫用户超过5亿。两个平台共享支付宝支付系统和物流体系，但天猫的退换货政策更为严格，支持7天无理由退货。商家运营成本方面，天猫年费和保证金普遍高于淘宝3-5倍，这也解释了为何两个平台定位存在差异。