信访局是干什么工作

信访局专门处理群众反映的各种问题，包括投诉举报、政策咨询和困难求助。工作人员每天接待大量来访，记录诉求并协调相关部门解决。比如房屋拆迁纠纷、企业欠薪问题、环境污染投诉等都会通过信访渠道得到处理。2022年全国信访系统受理各类诉求超过2000万件，解决率达到85%以上。

信访局还承担着政策宣传和矛盾调解职能。工作人员会深入社区了解民情，组织调解会议化解邻里纠纷。信访系统建立了"一站式"服务平台，群众可通过电话、网络、信件等多种方式反映问题。近年来，信访局推行"最多访一次"改革，简化流程提高效率，让群众少跑路、问题快解决。