时间:09-17人气:24作者:欠我旳太哆
新车第一天出现故障完全可以要求退车。根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,汽车自开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内,出现安全性能故障或严重质量问题,消费者有权选择退货。故障包括发动机无法启动、变速箱失灵、刹车系统失效等关键部件问题。经销商必须无条件接受退车要求,并全额退还购车款及相关税费。
退车流程需保留所有证据,包括故障发生时的视频记录、维修工单和与经销商的沟通记录。法律明确规定,经营者不得故意拖延或无理拒绝消费者的合理要求。消费者可直接向当地市场监管部门投诉,或通过12315平台维权。实际案例中,多家法院已支持消费者退车诉求,认定经销商应承担全部责任。
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