额外服务是什么意思

额外服务指超出基本范围之外的增值项目，酒店常见的有接送机、叫醒服务、行李寄存等。餐厅提供免费WiFi、儿童座椅、特殊饮食定制也属于此类。健身房私教课程、美容院深层护理、快递公司保价运输都是额外服务的典型例子。这些服务需要额外付费，但能提升用户体验。

额外服务也称为增值服务，是商家吸引客户的重要手段。手机店提供的贴膜、电脑预装软件、银行理财咨询都属于这类服务。旅行社安排的景点讲解、摄影跟拍、当地特色体验活动也是额外服务。这些服务不包含在基础套餐中，客户可根据需求单独选择购买，满足个性化需求。