事务应该具有4个特性

事务应具备明确性、可执行性、可衡量性和时限性。明确性要求任务目标清晰具体，避免模糊表述；可执行性确保任务在现有条件下能够完成；可衡量性提供判断任务完成与否的标准；时限性则为任务设定合理期限。项目计划书需要包含这4个要素，工作分配表同样遵循这些原则，任务清单设计也考虑这些特性。

事务还应具备相关性、资源充足性、灵活性和文档化。相关性确保事务与整体目标一致；资源充足性保证人力、物力、财力支持；灵活性允许适当调整以应对变化；文档化记录过程便于追溯。产品设计包含这4个特点，流程改进考虑这些要素，实施方案也遵循这些原则。