阿里巴巴收到货可以退款吗

阿里巴巴平台购物后，买家可以在收到货7天内申请退款。商品质量问题、描述不符或发错货等情况都能触发退款流程。买家需在订单页面选择退款原因，上传相关凭证，等待卖家处理。卖家同意后，退款会在3个工作日内原路返回。天猫商品支持"极速退款"，符合条件的订单可立即到账。淘宝部分店铺也提供类似服务，无需等待卖家确认。

退款政策因商品类型而异。虚拟商品如游戏点券、课程等不支持退款。定制类商品、生鲜食品、内衣等特殊商品一旦售出不予退换。跨境购物需注意，退货可能产生额外费用。使用优惠券购买的退款，优惠金额会按比例扣除。支付宝余额支付的退款最快，银行卡退款需要1-5个工作日。