酒店pa领班是什么职位

酒店PA领班是公共区域主管，负责监督酒店大堂、走廊、卫生间等公共区域的清洁工作。这个职位需要确保所有区域符合卫生标准，安排员工班次，检查清洁质量，处理客人投诉。PA领班每天要协调10-15名清洁人员的工作，管理清洁用品库存，控制清洁成本，还要应对突发情况如大型活动后的快速清洁任务。

PA领班是酒店运营的关键角色，直接影响客人对酒店的第一印象。他们需要熟悉各类清洁设备的使用方法，制定详细的清洁计划，确保高峰时段人手充足。这个职位要求极强的责任心和组织能力，往往需要3-5年酒店清洁工作经验才能胜任。优秀的PA领队能通过细节管理提升客人满意度，减少公共区域设施损耗，延长使用寿命。