中国银行冻结了能看到余额吗怎么办

中国银行账户被冻结后，客户仍能查看余额。客户可通过手机银行APP登录账户，在"我的账户"页面直接显示冻结状态和当前余额。也可拨打客服热线95566，提供身份证号和银行卡号查询。前往柜台查询时，需携带本人有效身份证件和银行卡，银行工作人员会告知冻结原因及余额情况。冻结期间，账户内的资金不会被划走，但无法进行转账、消费等操作。

解决账户冻结问题需及时处理。客户应联系开户行了解具体冻结原因，常见原因包括司法冻结、系统风险控制或涉嫌违规交易。司法冻结需凭相关法律文件解除；风险控制冻结通常提供交易证明后可解冻；违规交易需配合银行调查。处理时间因情况而异，简单问题1-2个工作日可解决，复杂情况可能需要7-15个工作日。客户应保持通讯畅通，以便银行及时联系提供补充材料。