银行催收员叫什么

银行催收员正式名称为"信贷催收专员"，主要负责处理逾期贷款和信用卡欠款。这类岗位在银行内部属于风险管理部门，日常工作包括电话联系客户、发送催款通知、制定还款计划。催收员需要熟悉金融法规，掌握谈判技巧，同时保持专业态度。大型银行如工商银行、建设银行都设有专门的催收团队，人员数量根据业务规模而定，通常每10万笔贷款配置1-2名专职催收员。

催收员在不同机构有不同称呼，银行内部称"资产保全专员"，第三方催收公司则称"债务协调员"。催收工作需要系统培训，学习心理学知识和沟通技巧。银行催收员使用的系统包括客户关系管理软件和自动拨号系统，每天处理30-50个客户案例。催收员需记录每次沟通内容，建立完整档案，作为法律依据。专业催收员通过考核后可获得"金融风险管理师"资格认证，提升职业发展空间。