携程双通道开启需要花钱吗

携程双通道开启需要花钱。用户开通双通道功能需支付服务费，费用根据套餐不同有所差异。基础套餐月费39元，包含基础双通道服务；高级套餐月费99元，提供更多专属权益。企业用户开通双通道需签订服务协议，费用根据企业规模和使用量定制，最低年费2880元起。双通道开通后，用户可享受专属客服通道和优先处理服务，解决订单问题更高效。

携程双通道开通后，用户可获得多项增值服务。付费开通双通道的用户可享受24小时专属客服响应，普通客服响应时间为4小时。双通道用户订单修改取消成功率提升至85%，普通用户仅为50%。高级双通道套餐包含免费改签3次/月，价值约150元。双通道服务还提供行程异常自动提醒，帮助用户及时应对航班延误等突发情况，避免额外损失。