时间:09-16人气:21作者:墨有余温
转转寄卖确认收货后原则上不能退款。平台交易规则明确,买家确认收货代表交易完成,资金已转给卖家。若商品存在质量问题,需在签收后7天内联系客服并提供检测报告。实际案例中,数码产品需保留完整包装和配件,服装类需吊牌未剪下。退款成功需证明卖家描述与实物不符,如隐瞒瑕疵或发错型号。平台会根据聊天记录、商品照片和第三方鉴定结果判定。
转转寄卖确认后的退款特殊情况包括卖家主动配合或平台介入。若卖家同意退货,买家需承担往返运费并填写退货单号。平台纠纷处理中,有买家因商品与描述严重不符获得退款,如二手手机实际容量远低于标注。生鲜类商品签收2小时内可申请,需提供开箱视频。争议解决周期约3-5个工作日,最终决定由平台审核团队根据证据链做出。
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