中通异常件会自己退回吗

中通异常件不会自动退回，需要人工处理。快递员发现异常后会将包裹暂存在网点，等待寄件人或收件人联系快递公司解决问题。常见的异常包括地址错误、联系不上收件人、包裹破损等情况。处理时间根据问题复杂程度而定，简单问题当天解决，复杂情况可能需要3-5个工作日。寄件人可以通过中通官网或APP查询包裹状态，主动联系客服提供解决方案。

中通异常件的处理流程有明确标准。包裹在网点停留超过7天无人处理，会尝试联系寄件人确认处理方式。15天后仍无法解决，包裹会被退回原发件网点。退回费用由寄件人承担，特殊情况可申请减免。2022年中通数据显示，约85%的异常件在7天内得到解决，剩余15%需要更长时间处理或退回。建议寄件人保留快递单号，便于跟踪包裹状态。