携程旅行社怎么样可靠吗

携程旅行社在国内旅游市场已有20多年历史，服务覆盖全国300多个城市。平台提供酒店预订、机票购买、景点门票等一站式服务，每天处理订单超过10万笔。用户可以通过APP查看实时评价，选择评分4.8分以上的商家。携程与航空公司、酒店集团直接合作，价格透明且有保障。遇到问题时，客服团队能在15分钟内响应，解决率达95%以上。

携程的可靠性体现在严格的供应商筛选机制上，所有合作商家需通过资质审核和实地考察。平台提供"放心订"服务，预订后可免费取消或修改。消费者权益保障基金已累计赔付金额超过2亿元。数据显示，携程用户满意度连续8年保持在行业前列，重复消费率高达70%。旅游保险、行程保障等附加服务进一步增强了平台的可靠性。