快递自动退回什么意思

快递自动退回是指快递系统在无法完成配送时，将包裹自动退回给寄件人的过程。这种情况发生在收件人电话不通、地址错误或无人签收等场景。系统检测到配送失败后，快递员会将包裹带回站点，扫描处理系统自动生成退回指令。整个过程不需要人工干预，系统根据预设规则自动执行。包裹退回时，寄件人会收到短信通知，告知退回原因和预计到达时间。自动退回提高了效率，减少了人工判断环节，让快递处理更加标准化。

自动退回还包含费用结算环节。系统会自动计算退回产生的运费，部分情况下由寄件人承担。快递公司会在退回包裹前通过短信或APP通知寄件人。寄件人可以在收到通知后3天内联系快递员确认是否退回。若寄件人选择不退回，包裹会在站点保存15天后被销毁。自动退回流程中，系统会记录每个包裹的状态变化，寄件人可以通过快递单号全程跟踪包裹动向。