线下直销是什么意思

线下直销是企业通过面对面销售方式直接将产品送达消费者手中，省去中间环节。销售人员会在商场、社区或顾客家中展示商品，如化妆品公司让顾客试用产品后购买，家居品牌在展厅展示实物供消费者体验。这种模式消费者能直接接触商品，获得即时服务，企业也能快速获取市场反馈。2019年数据显示，全球线下直销行业创造了超过1800亿美元收入，覆盖100多个国家。

线下直销建立的是长期客户关系而非单次交易。销售人员会定期回访老客户，推荐新产品，解答使用问题。保险公司业务员会根据客户家庭变化调整保障方案，健身教练为会员制定个性化训练计划。这种模式客户黏性高，复购率比传统零售高出3倍以上。企业通过面对面交流能深入了解客户需求，产品改进更有针对性，市场拓展速度也更快。