时间:09-16人气:21作者:缇娜小公主
京东平台确实允许用户撤回已提交的好评。用户可以在订单完成后30天内,通过京东APP或网页端的"我的订单"找到相应订单,点击"评价管理"选择撤回。撤回后,原评价将从商品页面消失,但系统会保留用户评价过的记录。京东的这一设计给了消费者二次思考的机会,避免因冲动或信息不完整做出评价。
京东的好评撤回功能与淘宝不同,后者只允许修改评价内容但不允许完全撤回。京东的这一政策在2020年升级后,撤回流程更加简化,用户无需联系客服即可自行操作。数据显示,京东每月约有5万条评价被用户主动撤回,其中80%发生在收货后7天内。这一机制既保障了消费者权益,也维护了评价系统的真实性。
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