闲鱼能拒收退款吗

时间:09-17人气:24作者:一世流离空

闲鱼平台允许买家在特定情况下拒收退款。商品描述与实物严重不符、商品存在质量问题、卖家发错货等情况,买家有权拒收并申请退款。平台会要求买家提供清晰的照片或视频证据,证明商品问题。退款流程中,系统会根据聊天记录、商品描述和证据进行判断。多数情况下,证据充分的退款申请会被支持。买家需在签收后7天内提出申请,超期将影响退款成功率。

卖家同样可以拒绝不合理的退款请求。买家恶意退款、无理由退货、商品完好却声称损坏等情况,卖家可举证并通过平台申诉。平台会审核双方提供的证据,包括物流信息、商品状态照片、聊天记录等。卖家需在收到退款申请后48小时内响应,否则系统可能自动同意退款。交易记录完整、证据链清晰的案例中,卖家的拒绝往往得到支持。

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