免费接听什么意思

免费接听指的是用户无需支付通话费用即可接听来电的服务模式。手机运营商提供的套餐往往包含一定数量的免费接听分钟数，超出部分需按标准资费计费。企业客服热线采用400或800开头的号码，由企业支付接听费用，消费者拨打完全免费。网络电话应用如微信、Skype也提供免费接听功能，用户通过Wi-Fi或移动数据连接接听来电，不消耗通话套餐分钟数。

免费接听服务降低了通信成本，提高了用户接听意愿。数据显示，消费者对免费接听的来电接听率比付费接听高出约30%。教育机构利用免费接听服务建立招生咨询热线，家长无需担心话费问题可随时咨询。医疗预约平台设置免费接听专线，患者轻松完成预约。物流公司提供免费接听查询服务，客户随时了解包裹状态，提升用户体验。