货物拒收了还需要退货退款吗怎么办

货物被拒收后，确实需要处理退货退款。快递公司会将退回的货物发回给商家，商家收到后会在1-3个工作日内处理退款。退款金额会原路返回到支付账户，支付宝退款到账时间为1-5天，微信支付2-7天，银行卡可能需要3-10个工作日。保留好拒收证据，如快递单号和拒收照片，确保退款流程顺利。若商家拒绝退款，可联系平台客服介入处理，提供相关证据申请维权。

遇到货物拒收情况，主动联系商家说明情况很重要。大多数正规商家会立即处理退款，无需消费者额外操作。拒收原因多种多样，包括地址错误、商品损坏或临时改变主意。电商平台如淘宝、京东有明确退货政策，符合条件可自动触发退款。若商家拖延处理，可在订单页面申请客服介入，平台会在24小时内给出处理结果。保持沟通记录，确保自身权益不受损害。