闲鱼可以二次申请平台介入吗

闲鱼允许用户对处理结果不满意的订单进行二次申请平台介入。用户需在首次平台介入结果出来后的7天内提交新证据，客服会重新审核。数据显示，二次申请成功率约25%，多发生在首次证据不足的情况下。常见二次申请理由包括卖家未按约定发货、商品描述严重不符、收到破损商品等情况。用户需提供清晰照片、聊天记录等新证据，证明首次处理存在疏漏。

闲鱼二次申请需注意时间节点和证据质量。平台规定每个订单最多可申请2次介入，超过次数将不再受理。2022年数据显示，有18%的二次申请因证据不足被驳回。用户上传的图片必须包含水印信息，聊天记录需完整展示对话过程。提交申请后，系统会在24小时内分配专员处理，紧急情况可选择加急服务，处理时间缩短至12小时内。